微信零钱被冻结的时候，微信会给用户发送通知，通知中的有重要信息。信息包括冻结的法院，案号，以及法院的联系方式。
如果用户现阶段没有法院强制执行的案件，那么这样的冻结一般都是诉讼阶段的财产保全。财产保全有两种，一种是诉前财产保全，一种是诉讼的同时申请的财产保全。两种保全的区别是诉前保全是可以在起诉之前进行的，先进行保全，然后30天之内再起诉。
用户和法院联系的时候可以获取准确的信息，通过案号，或者是姓名，就可以查询到冻结是不是保全的原因，是不是诉前财产保全。
2)然后考虑被冻结怎么办?
诉讼保全的冻结是有额度的，微信中如果没有显示冻结的额度，那么可以和法院联系确认冻结的额度。
如果有钱，可以选择直接在微信中存入超过冻结额度的钱。超过额度的金额在微信中是可以正常使用的。或者联系法院提供相应的资产作为担保，要求解除微信的冻结。担保的财产会被冻结，微信会被解冻。
如果没有钱，必须用微信支付的时候，支付时，可以选择用银行卡支付。微信冻结的只是微信钱包的额度，不影响银行卡支付。
诉前保全在30天内没有起诉的，如果发现微信没有自动解冻，可以和法院联系申请解除微信的冻结。